網站運營是指為了提升網站服務于用戶的效率,而從事與網站后期運作、經營有關的行為工作。范疇通常包括網站內容更新維護、網站服務器維護、網站流程優化、數據挖掘分析、用戶研究管理、網站營銷策劃等。
網站運營的關鍵:拉新、留存、促活
從基礎的層面來講,網站運營通常包括:拉新、留存、促活。1.“拉新”,簡單的說就是為你的產品帶來新用戶。2.“留存”,就是要通過運營手段確保用戶被拉到你的產品和站點上之后,讓用戶不留失。3.“促活”,即促進用戶活躍,增加粘性。
網站運營具體要做什么?
1、理解產品:找到自己產品的定位,懂得用戶想要什么。
2、了解用戶:了解用戶的需求,提供好的產品。
3、網絡傳播:大致有搜索引擎(百度,360,搜狗)、網絡社區(BBS)、微信、微博、視頻分享網址等多渠道的傳播。
4、善于總計:及時總結運營過程中出現的問題并分享。
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